こんにちは、ことばです( *´艸｀)
今回のテーマは
「楽しい仕事なんてあるのかな？」
という内容です。
結論から書かせて頂きますと
「仕事は楽しくはないけれど、他人に
楽しく伝えることは出来るかも」というものです。
よろしくお願い致します( *´艸｀)
【仕事とは、そもそもなんなのか】
あなたはお仕事、楽しいですか？いま、楽しく感じられているのであれば
本当になによりです( *´艸｀)
ぼくの今までの仕事経験ですが、
真似事の営業から始まり
いくつかの接客業を経て、今は福祉・・
介護施設で働いています。
子供の頃は「消防士になりたい」などと
思っていました(ミニカーが好きだったので）
「仕事の定義」ってなんでしょうか？
ググってもいまいち要領を得なかったので
自分で考えてみますね。
「自分が世の中に与えた価値が
金銭的な対価として、１円でも受け取れるもの」
なのかなと、思います。
「金銭を受け取れる作業」が仕事で
「金銭が発生しない作業」はボランティアだと
自分では考えています。
今は、職業選択のための材料というか
「その職業に就く前に、ネットなどで
情報をいくらでも仕入れることが出来る」ため
自分の性格、性質と相対して考えて
「自分に合うか、合わないか」の見極めが
ひと昔前より、容易になったと考えています。
ですのでネットが普及する以前よりも
「この仕事、思っていたカンジじゃない」とか
「まじでぜんっぜん想像と違う💦」みたいな理由で
即退職される方って、総数的には
減っているのではないかな？と思います。
若い方は「Youtuberなどの配信者」になりたい方や
ひと昔前でしたら「芸能人」や「お笑い芸人」
「プロのスポーツ選手」などが、上位ですし
もちろん今も、人気で憧れられる職業と言えます。
単純に疑問に思いませんか？
「星の数ほど仕事が存在する中で
なぜ人気がある職業と、ない職業が生まれるのか」
「人気のある職業とない職業の違いは
いったい何なのか？」
ぼくも、もちろんすべての職業を経験したことは
ありませんが、大半の「仕事」は
「単純な作業の繰り返し」で構成されています。
突き詰めれば、どの「仕事」だって
「人間が作業として実施すること」の差に
そこまで違いはないはずなんです。
なのに「人気、不人気」の差は
どこで、何が理由で発生するのか。
ぼくは「その職業で、仕事を魅力的に伝える
象徴のような存在がいるかどうか」だと
考えるようになりました。
【魅力の伝え方】
ぼくは、介護職をしています。あなたは「仕事の介護」に
どのようなイメージを持たれていますか？
ブログのネタ探しのため、SNSなどで
「介護」で検索をしますけれど
なんというか、介護の仕事の内容を
楽しそうに書いていたり、伝えていたり
されている方って、少ない・・というか
ほとんどいらっしゃらないような
印象を受けます。
(ぼくが探し切れていないだけかも）
介護職の方のつぶやきって、おおまかに
２つに分かれている印象です。
①仕事の愚痴、不満をつぶやく方
②いかに「やりがい」のある
仕事なのかをつぶやく方
①の方は、例えば
「今日、利用者様に〇〇みたいな暴言を吐かれた」
「ほんと最悪。〇〇（職員さん）がミスしてくれた
お陰でサビ残(サービス残業）だわ」
「この施設終わってるわｗｗ
今月だけで〇人辞めたｗｗ」
みたいな、ネガティブな発信をされている方。
そして②は、例えば
「介護はお金じゃない！人のためになる
崇高な仕事なんです」
「今日も一日、利用者様から感謝の言葉をもらえて
本当に充実していた。介護ってホント
やりがいがあって楽しい♪」
のような感じです。
どのつぶやきの方も、その方なりの事情や
価値観があり、否定をしたいわけではない事を
前提に、書かせて頂きたいのですが
仕事はなにをしても、不満は生まれますし
愚痴を言いたい時もあります。
そして、楽しく感じる瞬間も、報われたような感動を
覚える瞬間も、継続していく中で、必ずあります。
テレビなどで介護職の特集をされる時
必ずと言っていいほど飛び出すワードに
「やりがい」があります。
以前、介護施設での画期的なケアの取材をされていた
中での、職員さんへのインタビューの中で
その職員さんが
「確かに給与は低いかも知れないが
やりがいを感じる仕事だ」みたいな
締め方をされていました。
個人的には、すこし悲しくなりました。
だって、見る人がみれば
「やりがいがあっても、給与は低い仕事なのか」
って、思われてしまいかねません。
人が仕事をしなければならない理由は
「やりがい」ではなく「お金」です。
「やりがい」は「価値観」ですが
「お金」は「価値」です。
仕事の介護は「やりがい」をやたらと
強調される印象を、自分は持っていますが
翻せば「給与の面」では魅力が薄いんだろうなと
見る人には、思われるような気がしています。
「やりがい推し」は、伝え方としては
適切ではないのかな？と勝手に悩んでいます。
結局は
「仕事のどこを、切り取って伝えるか」が
重要なのかなとも思っています。
【すべらない話】
お笑い番組の「すべらない話」ってご存知ですか？
ダウンタウンの松本さんを中心に
人気のお笑い芸人の皆さんが集まって
自分が思う「鉄板の面白い話」を
披露してゆく、という番組なのですが
例えば、あの番組で披露されたお話の中で
千原ジュニアさんの「タートルトーク」があります。
東京ディズニーシーに行かれた
ジュニアさん達が、アトラクションのひとつ
「ウミガメのクラッシュ」の中で
体験された出来事を、お話しているのですが
仮にぼくが、ジュニアさんと全く同じ体験をしたとして
それを誰かに「面白い話」として披露しても
「確実にウケない」と断言出来ます。
ぼくとジュニアさんでは
「体験した出来事のどこをピックして
どこが必要ないか、どこを膨らませるか」
の技術、知識、感覚、経験に
天地の差があるからです。
芸人さんの話が面白く感じるのは
「芸人さんの毎日が特別だから」ではありません。
芸人さんは「面白いとはなにか」を常に考えていて
起こる出来事すべてにアンテナを立てています。
だから、人と同じ出来事を経験しても
「聞く人が魅力を感じやすいような伝え方」が
自然と、出来るようになるのだと考えます。
「芸人」という職業が、ずっと人気なのは
メディアに露出した時、圧倒的な話術で
役割を十二分に全うしているから
なのだろうなと思います。
今年、残念ながら解散されましたが
「ザブングル」というお笑い芸人が、以前
闇営業問題のゴタゴタで謹慎されていた時期に
介護施設でボランティア活動をされていました。
この記事、好きです。
介護を不祥事の禊に使うなとか
否定的な見解の方もいらっしゃいます。
ただ、自分の考えとしては、こんな風に
有名で、発信力のある方が
どんどん仕事の介護を経験して
実際を伝えてもらった方が
ネガティブなイメージが先行しやすい
仕事には、実際を正しく伝えるという意味で
結果的にプラスになるのではないかなと
考えています。
人気の職業には
「自分の職業を魅力的に伝えることの出来る人」が
確実に存在しています。
それは、その方にとって「意識しての行動」では
ないのかも知れませんが「人気の職業」には
「象徴」のような存在が、確実にいます。
ネガティブなイメージが先行しやすい仕事には
芸人でいう「ダウンタウン」のような存在が
必要なのかも知れませんね。
【介護職、実際は？】
「イメージの上げ方」は、なんとなく目途はつきましたが「実際はどうなの？」
というところですよね。
「介護職、未経験の方が仕事を始めて
果たしてどうなのか？」ですが
ぼくの印象を正直に書きますと
「仕事量に対しての金銭的な対価は
まだまだ低いと言わざるを得ない」ですが
「お客様からの感謝がダイレクトに伝わるので
その部分は、直接消費者と関われない製造業などと
比較すると、意欲に変わりやすい」
「トライ＆エラーの繰り返しに
自分なりの意味、意義を見出せるかが重要」
といったところでしょうか。
さらに個人的な感想を書かせてもらえれば
「継続していければ、相手が何を求めているのかを
自然と考えられるようになる」という
メリットがあります。
介護も、お店の店員さんも、同じ接客業ですが
一人のお客様と関わる密度や時間が
圧倒的に深く、長いのが介護の特徴です。
※優劣の話ではありません。念のため・・。
仮にお店で、一人のお客様にNGを出されても
影響はそこまでないのかも知れませんが
一人のお客様に対してのコストをかける介護では
その影響は比較して、大きなものだといえます。
自分は店舗接客も、アルバイトで経験しましたが
とても難しくて、叱責されてばかりでした。
ただその経験は、介護の接客で活きています。
例えば、ぼくが実際に介護現場で経験した事を
「ネガティブ寄り」に切り取らせてもらいますと
・レビー小体型認知症の利用者様に、
泥棒と勘違いされ首を絞められました・・。
・更衣介助中に、肩を思いっきり噛まれました。
出血して、痣が残りました・・。
・夜間、不眠で立腹されている利用者様に
いきなりビンタされ「ひとごろし！」と叫ばれました。
現場が長いので、こういう体験も、少しはしています。
未経験の方が、そこだけ伝えられたら
「なんて怖い世界なんだ、介護って・・」と
捉えられても、不思議ではありませんよね💦
でも実際は、続きがあるんです。
・レビー小体型認知症の利用者様には、後で
「本当に、申し訳ないことをした」と謝られました。
ぼくは「あなたの人柄は、分かっているつもりですので
どうか、お気になさらないで下さい」と伝えました。
その方は、自分がした行動をとても悔いておられ
苦しみが伝わる分、その事の方が辛かったです。
・肩を噛まれた時は、確かに痛みはありましたが
制服の上からですし、出血も微々たるものでした。
痣もすぐ治りました笑
自分の技術が未熟で、相手に抵抗感を
与えてしまった事で起こった出来事だと
認識しています。
・そしてビンタの件も、夜間せん妄の症状が
見受けられる方に、不用意に声掛けを
した事が、起因となります。
（ぼくが戦時中の兵隊に見えたようです）
物事は「一面的」に捉えると、どうしても
「極端」に寄りますが、本来すべては「多面的」です。
認知症の方の周辺症状も、その方の「生活歴」や
「嗜好」を知り、行動を見極めた上で
「人としての礼節、接遇」を心がければ
「本来、その方が積み上げてこられた人格」が
次第に顔を覗かせるようになります。
そうなればもう、後は「どうすれば、この環境を
心地良いと思って下さるのか」に注力すれば
良いだけかなと思います。
ただ、これで終わると「キレイゴト」に
なるので、さらに伝えます。
ネットの書き込みでよくある
「現場の対応次第で、周辺症状は治まる」というのは
半分まゆつばだと思っています💦
職員さんが、どれほど完璧に対応しても
礼節を尽くし、接遇を心掛けたとしても
周辺症状が治まらない方も、いらっしゃいます。
だって職員さんも、利用者様も「人間」ですもの。
なぜか認知症の周辺症状の対応の時だけ
職員さんを万能戦士のように扱うんですよね💦
虐待や、暴力は許されませんが
手を上げたくなる気持ちは、とてもよく分かります。
あと、お薬を服薬させることを極端に嫌う現場や
管理職さんも、たまにいらっしゃいます。
メマリーやドネペジルなどの認知症のお薬が
処方された時、過剰な意見を他職種の方にぶつけて
連携を乱してしまったり。
価値観は人それぞれなので、難しいですね。
個人的には「環境」で認知症は大部分
マシになりますが、そうならない方も
いらっしゃいます。
そんな時「お薬」という選択肢を試してみても
いいんじゃないかなと、考えます。
そのために「お薬」は存在するのですから。
解決の手段を、特定の何かに盲信したりせず
知識をつけて、「自分がどうか」ではなく
「相手がどうか」を主体に考えたいものですね。
【まとめ】
今回は「楽しい仕事ってあるのかな？」という内容で、書かせて頂きました。
冒頭に書かせて頂いた結論の通り
「楽しい仕事なんてなく、その仕事に
携わる方の伝え方で、イメージの大半は決まる」
ということだと、今は考えています。
「仕事」は日々楽しい事、辛い事、両方ありますが
折角自分で選んだのですから
「自分の仕事を誰かに魅力的に伝えたい」と
思って欲しくて、書きました。
余計なお世話ですね、すみません。
対外的にどうか、だけではなく
「楽しくない仕事を、どうすれば楽しめるのか」
という考え方も、大事なのかなと思います。
ほんと、話術スキルが高い人は憧れます。
ことばでした。
読んで下さって、ありがとうございました。
